Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto duran los individuales?

Si sigues las instrucciones de cuidado adecuadamente, los individuales están diseñados para resistir al menos 300 usos, lo que equivale a aproximadamente 6 meses de uso continuo.

2. ¿Cuáles son los cuidados que debo tener con los individuales?

Para que tu individual tenga una larga duración, debe tener en consideración lo siguiente:

• Limpiarlo con productos como amonio cuaternario aptos para el rubro HORECA
• No pasarle de manera directa un cuchillo o corta cartón
• Evitar cloro o anti grasas

3. ¿Qué puedo personalizar?

• Impresión personalizada: Incluye tu logo, código QR, imágenes o cualquier diseño que desees.
• Forma y medidas ajustables: Elige las dimensiones y formas que mejor se adapten a tu espacio, con un ancho máximo de 1,55 metros.

4. ¿Además de individual, que otros productos tienen?

En BIG Design ampliamos las opciones para personalizar tu espacio con productos funcionales y atractivos:

• Cubremesas: Diseños personalizados de hasta 1,50 metros de ancho.
• Posavasos: Perfectos para complementar la mesa y reforzar tu identidad de marca. 
• Mousepads: Personalizables con tu logo o diseño, ideales para oficinas y puntos de venta.

5. ¿Cuánto se demoran en fabricar los individuales y/u otros productos?

El tiempo de fabricación puede variar según el tipo de producto y la cantidad solicitada. En general de 7 a 10 días hábiles.

6. ¿Cuál es la forma de pago?

Una vez recibida la orden de compra, se realiza un pago inicial del 50%, y el saldo restante se abona al momento de la entrega. Disponemos de las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria: Puedes realizar el pago directamente a nuestra cuenta. Los datos bancarios te serán enviados una vez confirmado el pedido.
• Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos todas las tarjetas mediante nuestro sistema de pago seguro. En el caso de tarjetas de crédito, puedes consultar la opción de pagar en cuotas, según el monto y tipo de producto.

7. ¿Qué necesitan para poder fabricar un individual?

Para iniciar la fabricación de tus individuales personalizados, necesitamos que nos envíes el archivo de diseño en formato Adobe Illustrator (AI).

Si no cuentas con un diseño en este formato, podemos asesorarte en la creación o conversión del archivo. ¿Quieres más información sobre los requisitos del diseño? Contáctanos y te ayudaremos.

8. ¿Cuál es el material de los individuales?

Nuestros individuales están elaborados en vinilo suave de alta calidad, con un grosor de 1 mm, lo que les permite imitar el espesor del papel, pero con mayor resistencia y durabilidad.

• Reutilizables hasta 300 usos, manteniendo su aspecto original.
• Superficie duradera y repelente de líquidos, ideal para entornos gastronómicos.
• Tintas resistentes a altas temperaturas, sin decoloración ni desgaste.
• Tamaño personalizado
•  Protegiendo la superficie mientras reduce el ruido de platos y cubiertos